1.1. Käesolevad tingimused kehtivad Silmatark OÜ ja SilMari Pluss OÜ poolt osutatavatele teenustele, sealhulgas nägemisuuring, nägemisteraapia ja muud nägemistervisega seotud teenused (edaspidi Teenused). Silmatark OÜ osutab teenuseid Tartus ning SilMari Pluss OÜ osutab teenuseid Tallinnas. Mõlemad ettevõtted tegutsevad Silmatark kaubamärgi all.
1.2. Teenuse osutajad
Silmatark OÜ
Registrikood: 11983885
Aadress: W. Struve 4, 51003 Tartu
E-post: tartu@silmatark.ee
Telefon: +372 553 3113
SilMari Pluss OÜ
Registrikood: 17162994
Aadress: W. Struve 4, 51003 Tartu
E-post: tallinn@silmatark.ee
Telefon: +372 5302 7782
1.3. Teenuse osutajad võivad tingimusi ajakohastada, avaldades uued tingimused oma veebilehel.
2.1. Teenuse broneerimine toimub Silmatarga veebilehel, e-posti teel või kabinetis kohapeal.
2.2. Broneering loetakse kinnitatuks pärast selle registreerimist ja kliendi kontaktandmete kinnitamist.
2.3. Kui kliendil tekib vajadus oma broneeringut muuta või tühistada, tuleb seda teha vähemalt 24 tundi enne vastuvõtu aega.
2.4. Kui tühistamine toimub vähem kui 24 tundi enne broneeringut või klient ei ilmu kohale, rakendub kohahoiutasu 15 €.
2.5. Silmatark jätab endale õiguse tühistada või edasi lükata broneeringuid, kui see on vältimatult vajalik (nt spetsialisti haigestumise tõttu). Sellisel juhul teavitatakse klienti esimesel võimalusel ning pakutakse uus aeg või raha tagastus.
3.1. Teenuste eest saab tasuda:
4.1. Silmatark tagab, et kõik teenused osutatakse kvalifitseeritud spetsialistide poolt, järgides uusimaid teaduspõhiseid metoodikaid ja tervishoiustandardeid.
4.2. Silmatark ei vastuta tulemuste eest, kui klient ei järgi spetsialisti soovitusi (nt jätab nägemisteraapia harjutused tegemata või katkestab protsessi enne spetsialisti soovitatud perioodi lõppu).
4.3. Kui klient ei ole teenusega rahul, on tal õigus esitada kaebus e-posti teel aadressil info@silmatark.ee. Kõik kaebused vaadatakse läbi ja vastatakse 14 päeva jooksul.
5.1. Teenuse broneerimise ja osutamisega seoses kogub ja töötleb kliendi isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse nõuetele vastutav teenuseosutaja – Tartus osutatavate teenuste puhul Silmatark OÜ ning Tallinnas osutatavate teenuste puhul SilMari Pluss OÜ.
5.2. Isikuandmeid kasutatakse ainult teenuse osutamiseks ning edastatakse vajadusel makseteenuse ja tarnepartneritele.
5.3. Silmatark saadab kliendile turunduspakkumisi ja uudiskirju ainult juhul, kui klient on selleks eraldi nõusoleku andnud.
5.4. Kliendil on igal ajal õigus turunduspakkumistest loobuda, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või saates vastavasisulise teate aadressile info@silmatark.ee.
© Silmatark 2025 | Kõik õigused kaitstud
